Как оценить уровень
эффективности команды:
чек-лист

Question 1

Вопрос:

В вашей команде менее девяти человек? Можно ли ее разбить на подкоманды?

Answer

Чем больше коммуникационных каналов, тем сложнее договориться. Лоуренс Путнэм, легенда в мире разработчиков, изучал соотношение между объемом работы, ее сроками и количеством исполнителей. Он установил, что команда от трех до семи человек тратит на 25% меньше усилий для достижения цели, чем если в ней от 9 до 20 участников. А если больше 20, то такой команде потребуется в пять раз больше усилий.

Question 2

Вопрос:

Каждый член команды знает, какие функции выполняет любой из коллег?

Answer

Незнание, куда адресовать операционные вопросы, вынуждает членов команды отвлекать коллег и руководителя. Кроме того, когда сотрудник не знает, что делают другие, он думает, что работает лишь он один. Это снижает продуктивность, рождает недопонимание и недоверие.

Question 3

Вопрос:

Каждый член команды знает, какими навыками обладают его коллеги, в чем сильны?

Answer

Каждый член команды обладает уникальным набором умений, которые могут быть необходимы другим членам команды для выполнения задач. Знание сильных сторон коллег и возможность обращаться к ним за помощью позволяют справляться со сложными задачами быстрее.

Question 4

Вопрос:

Собирается ли команда в полном составе хотя бы раз в неделю?

Answer

Понятно, что сейчас проводить встречи все сложнее, но регулярные собрания даже в Zoom лучше, чем их полное отсутствие.

Question 5

Вопрос:

Все члены команды могут высказать свое мнение?

Answer

Невозможность высказать свое мнение демотивирует членов команды и влияет на эффективность команды.

Question 6

Вопрос:

Все ли члены команды действительно высказывают свое мнение?

Answer

Если вы даете возможность людям высказать свою точку зрения и не все этим пользуются, стоит разобраться, что за этим стоит. Недоверие, равнодушие или что-то еще?

Question 7

Вопрос:

Вы оценивали уровень доверия в своей команде? Работали над его повышением?

Answer

Если в команде нет доверия, то нет и команды. Доверие просто измерить, используя анонимные опросники в «Mentimeter». В среднем на этот замер и упражнение на создание доверия в команде из восьми человек уходит до двух часов. Отличный инструмент для первого шага.

Question 8

Вопрос:

Располагает ли команда необходимыми профессиональными знаниями и навыками для достижения поставленных целей?

Answer

Если нет, то есть ли у каждого из членов команды потенциал и возможность для развития необходимых профессиональных навыков и знаний?

Question 9

Вопрос:

Есть ли в команде понимание, кем и как принимаются решения в спорных ситуациях?

Answer

Как правило, это фиксируется в правилах командного взаимодействия.

Question 10

Вопрос:

Есть ли согласованные правила командного взаимодействия? Правило пересмотра правил? Они выполняются?

Answer

Наличие правил помогает избегать ненужных споров и конфликтов. Если команда вырабатывает их сама, а не получает «сверху», вероятность их выполнения сильно возрастает. Если правила принимаются и не выполняются, их необходимо корректировать.

Question 11

Вопрос:

Есть ли у команды навыки предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций?

Answer

Здесь разговор идет о межличностных конфликтах, которые отнимают энергию и существенно снижают мотивацию членов команды.

Question 12

Вопрос:

Все члены команды готовы инвестировать время и энергию в развитие себя и коллег?

Answer

Старые знания быстро обесцениваются. Тот, кто не готов развиваться сам и помогать в этом коллегам, со временем неизбежно станет слабым звеном команды.

Question 13

Вопрос:

Есть ли командный и индивидуальные планы развития?

Answer

Это документ, в котором прописано, какие дополнительные знания и навыки необходимы всей команде, а какие – отдельным членам.

Question 14

Вопрос:

Все ли ознакомлены с индивидуальными планами развития коллег?

Answer

Это повышает личную и командную ответственность и создает благоприятную атмосферу для развития.

Question 15

Вопрос:

Собираетесь ли вы регулярно, чтобы обсудить выполнение этих планов?

Answer

Эти встречи позволяют подводить промежуточные итоги и сохранять динамику развития.

Question 16

Вопрос:

Существует ли командная миссия, которую, не задумываясь, проговорит каждый из членов команды и с легкостью объяснит другим людям?

Answer

Настоящая, правильно сформулированная миссия порождает чувство гордости и ответственности. Согласно исследованиям, только 23% опрошенных HR-специалистов подтвердили, что их сотрудники знают миссию своей компании.

Question 17

Вопрос:

Это действительно командная миссия, а не общекорпоративная или миссия лидера команды?

Answer

У каждой команды должна быть своя миссия. Конечно, она не должна противоречить миссии компании — иначе это не подразделение, а партизанский отряд. Команда должна сама формулировать и утверждать свою миссию — тогда она дает энергию и смысл деятельности.

Question 18

Вопрос:

Вы обсуждаете и пересматриваете командную миссию хотя бы раз в год? Дает ли она энергию и вдохновляет ли членов команды?

Answer

Лучшие команды относятся к миссии, как к своему детищу, которое нуждается в заботе и постоянном внимании. Если миссия перестает давать энергию и желание двигаться вперед, ее надо пересматривать.

Question 19

Вопрос:

Есть ли согласованные командные ценности? Могут ли члены команды их озвучить?

Answer

Их не должно быть более трех-четырех. Тогда это действительно самые важные и актуальные для команды ценности.

Question 20

Вопрос:

Нет ли противоречий между командными и личными ценностями членов команды?

Answer

Подобные противоречия приводят к саботажу в выполнении командных задач.

Question 21

Вопрос:

Нет ли противоречий между командными ценностями и командными целями?

Answer

Так бывает, что некоторые цели вступают в противоречия с ценностями. Это вызывает сопротивление или отнимает много энергии.

Question 22

Вопрос:

Все ли члены команды способны перечислить главные цели команды? Они формулируют их одинаково?

Answer

Проверьте, насколько одинаково члены вашей команды понимают главные командные цели. Для этого можете использовать «Mentimeter» или листки бумаги. Вы удивитесь, когда увидите результаты. Люди напишут разные цели!

Question 23

Вопрос:

Это действительно командные цели, а не общекорпоративные или цели лидера команды?

Answer

Они должны определять результаты командной работы.

Question 24

Вопрос:

Являются ли они понятными, простыми и измеримыми?

Answer

Если они неизмеримы, то как определить, достигнуты ли они?

Question 25

Вопрос:

Являются ли они достижимыми и амбициозными?

Answer

Это сочетание дает энергию, уверенность и желание двигаться вперед.

Question 26

Вопрос:

Есть ли возможность одерживать малые победы в процессе достижения командных целей?

Answer

Наличие промежуточных этапов дает возможность одерживать маленькие победы и праздновать их. Это повышает мотивацию и уверенность в достижении этих целей.

Question 27

Вопрос:

Есть ли понимание того, какие из целей приоритетны?

Answer

Это позволяет избежать хаоса и расфокусировки.

Question 28

Вопрос:

Все ли понимают и принимают способы их достижения?

Answer

Это привносит ясность и позволяет сосредоточиться на согласованных способах достижения целей.

Question 29

Вопрос:

Ищет ли команда свежие идеи и лучшие подходы для решения задач?

Answer

Гибкость, креатив, желание достичь большего, умение оптимизировать усилия стали неотъемлемыми качествами современных команд.

Как оценить уровень эффективности команды: чек-лист

Как оценить уровень
эффективности команды:
чек-лист